Política de Privacidade
Como os dados são usados na conta, nos pedidos e no atendimento.
Versão histórica 2026-09-21 · 21 de setembro de 2026
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1. Responsáveis pelo tratamento
A Certame trata os dados necessários ao funcionamento da plataforma. A capitalizadora e os parceiros envolvidos na operação tratam os dados correspondentes às suas atividades e obrigações. Consulte também a política da sociedade emissora identificada na campanha.
A identificação empresarial disponível consta do rodapé. Questões de privacidade podem ser encaminhadas para [email protected].
2. Dados e finalidades
- Nome, CPF e nascimento: identificação do titular, verificação de idade e participação.
- E-mail, contatos e endereço: acesso, comunicação, atendimento e informações exigidas pelo produto.
- Pedido, referência Pix, valor e situação financeira: confirmação e conciliação.
- Sessões, IP, datas e registros de aceite: segurança e auditoria.
- Solicitações de suporte e privacidade: atendimento e exercício de direitos.
O checkout aceita exclusivamente Pix e não solicita dados de cartão.
3. Fundamentos do tratamento
As atividades devem observar sua finalidade e o fundamento aplicável, como execução contratual, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, proteção contra fraude e, quando cabível, consentimento específico. Escolhas opcionais não são condição genérica para acesso à plataforma.
4. Compartilhamento
Dados necessários podem ser compartilhados com a capitalizadora, o parceiro que processa o Pix, serviços de comunicação, identidade e infraestrutura, conforme a atividade prestada. Autoridades podem receber informações nos casos legalmente previstos.
Informações de compradores não devem ser publicadas em relatórios destinados às instituições beneficiárias. O acesso interno deve ser limitado à finalidade e ao perfil autorizado.
5. Publicação de nome e imagem
A publicação opcional de nome, imagem, voz ou vídeo deve ter finalidade e autorização próprias. A recusa a uma divulgação opcional não altera, por si só, o direito a um prêmio previsto nas condições do produto.
As páginas públicas de verificação devem conter apenas os dados necessários para conferir a informação divulgada, sem expor documentos ou dados bancários.
6. Segurança e conservação
O sistema utiliza controles de acesso, proteção de credenciais, registros de auditoria e mecanismos de proteção de dados. Esses controles precisam estar configurados no ambiente de operação; nenhum sistema é invulnerável.
A conservação deve atender à finalidade e aos prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis. Encerrar uma conta não implica apagar imediatamente registros que precisem ser conservados. Dados de auditoria e identificadores também devem ser considerados na política de retenção.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento, além de outros direitos previstos na LGPD, conforme aplicáveis. A revogação de um consentimento não afasta tratamentos baseados em outra hipótese legal válida.
Escreva para [email protected]. Podemos solicitar confirmação de identidade para evitar entrega de dados a terceiros. Não envie senha ou códigos de autenticação. Os pedidos serão tratados nos prazos aplicáveis à sua natureza.
9. Idade mínima
A política da Certame limita a participação a pessoas com 18 anos completos ou mais. Ao identificar dados de uma pessoa não elegível, o atendimento deve avaliar a restrição de acesso e o tratamento necessário, inclusive obrigações de conservação.
10. Atualizações
As revisões recebem data e identificação. Versões anteriores são preservadas. Mudanças relevantes nas finalidades ou ferramentas devem ser acompanhadas das informações e controles aplicáveis.